圖片癥結詞

本公司鄭重許諾凡皇品雅致原廠生產的産品都有獨壹的序列號(條形碼),只需您經由過程正軌渠道購置我公司的産品並實時將産品保修卡填妥寄回皇品雅致技術辦事中心,都將享有皇品雅致爲您供給的周密和周全的售後辦事。


1、 三包辦事

1) 包修

      保修期內皇品雅致爲客戶收費維修或改換屬産品德量緣由破壞的零部件。保修期外,不論是工資身分照樣天然破壞釀成的零部件破壞,皇品雅致停止零部件改換或維修時,只收取本錢費。産品維修時,請供給産品保修卡。



2) 包換

       自購機之日(以購機原始憑證上的日期爲准,下同)起90日內(含),皇品雅致産品在産品仿單劃定情況下,湧現非工資的、不相符“産品仿單”和國度相幹質量檢測尺度的硬件機能毛病時,用戶有權力選擇改換或維修。假如選擇改換,需攜帶毛病機及購機原始憑證到皇品雅致受權辦事網點,皇品雅致受權辦事網點將收費改換同型號同規格的産品或毛病配件;假如同型號同規格的産品或配件曾經停産,將改換不低于原産品機能的産品或配件。
       特殊提醒:依據詳細購銷合同,以特價發賣的産品不享用包換辦事;演示機特價轉發賣的,不享用皇品雅致改換機的相幹政策。


3) 包退

       自購機之日起7日內(含),皇品雅致産品湧現不相符“産品仿單”和國度相幹質量檢測尺度的機能毛病時,用戶有權選擇退貨、改換或維修。假如選擇退貨,需攜帶毛病機及購機原始憑證到購置機械的發賣商處,由發賣商收費爲用戶解決退貨。並依照購機市價格(以購機原始憑證價錢爲准,下同)一次性退清貨款。


4) 屬以下情形之一的,皇品雅致不供給三包辦事:

· 超越三包有用刻日的;
· 未按産品應用的請求應用、保護、保管而招致毛病或破壞的;
· 因應用盜版、非尺度、自編或第三方未公開辟行的軟件招致産品不克不及正常應用的;
· 因墜落、擠壓、低溫、腐化、異物進入、不良用電情況等非正常緣由而招致毛病或破壞的;
· 因天然災禍、戰鬥等弗成抗力身分而招致毛病或破壞的;
· 因未經受權維修機構及其人員確認的自行裝配、補綴、裝置形成産品毛病的;
· 無廠名、廠址、臨盆日期、産品序列號、産品及格證、産品保修卡的,或産品序列號及標貼隱約不清、破損、沒法辨識的;
· 憑證上的産品型號或編號與産品什物不符合合的;


2、辦事方法

(1)全國聯保,就近辦事

       皇品雅致産品實施全國規模聯保。不管您在中華人民共和國境內(不包含港、澳、台地域)任何處所購置並應用皇品雅致産品湧現保修規模內的毛病時,都可憑本産品的保修憑證和購機發票,到皇品雅致辦事網點和受權維修機構取得維修辦事。爲取得便捷、高效的辦事,建議您選擇間隔您毛病機比來的皇品雅致辦事網點和受權維修機構取得辦事。


(2)客戶征詢辦事

       假如您在應用中有成績須要征詢時,歡迎您撥打皇品雅致售後辦事熱線:400-9955826,或登錄皇品雅致網站:www.gdhpyz.com獲得辦事網點的電話。


(3)疾速處理計劃

       在産品購置後,當您應用的皇品雅致産品湧現毛病時,請您優先撥打皇品雅致辦事網點和受權維修機構的聯系電話,皇品雅致辦事網點和受權維修機構的任務人員將在接到您的報修要求後的兩個小時內與您電話聯系,確認處理計劃。


(4)5天 * 8小時任務制

       皇品雅致辦事網點和受權的維修機構的正常營業時光是:每周一至周五,天天8小時,節沐日歇息。


3、 留意事項與特殊提示

1)留意事項

       保修期內皇品雅致爲客戶收費維修或改換屬産品德量緣由破壞的零部件。保修期外,不論是工資身分照樣天然破壞釀成的零部件破壞,皇品雅致停止零部件改換或維修時,只收取本錢費。産品維修時,請供給産品保修卡。


2) 包換

       自購機之日(以購機原始憑證上的日期爲准,下同)起90日內(含),皇品雅致産品在産品仿單劃定情況下,湧現非工資的、不相符“産品仿單”和國度相幹質量檢測尺度的硬件機能毛病時,用戶有權力選擇改換或維修。假如選擇改換,需攜帶毛病機及購機原始憑證到皇品雅致受權辦事網點,皇品雅致受權辦事網點將收費改換同型號同規格的産品或毛病配件;假如同型號同規格的産品或配件曾經停産,將改換不低于原産品機能的産品或配件。
       · 皇品雅致所作的上述保修許諾,僅實用于皇品雅致産品出廠時尺度設置裝備擺設的部件和配件(拜見裝箱單,硬盤除外,且皇品雅致不擔任硬盤數據保存和恢複)。您在購置産品時,發賣商給您裝置的一切非皇品雅致部件或配件,由發賣商自行保修,發賣商向您做出的壹切額定許諾,皇品雅致將不承當責任;請您在購置本産品時向發賣商索要書面證實,以包管發賣商對您額定許諾的兌現。
       · 皇品雅致將在本尺度辦事許諾規模內爲您供給劃定的保修辦事,假如您有超越本尺度保修辦事許諾的其他辦事需求,請選擇皇品雅致辦事網點和受權維修機構的有償辦事。
       · 假如國度司法律例就售後辦事尚有劃定的,皇品雅致將依照國度司法律例向您供給售後辦事;關於因依法可歸責于皇品雅致的毛病給您釀成的喪失,皇品雅致或皇品雅致發賣商將依據其與您的合同和國度相幹司法、律例的劃定承當響應的責任。
       · 購貨發票、保修憑證和裝箱單是您取得辦事的主要憑證,請您妥當保管。在皇品雅致辦事網點和受權維修機構爲您供給保修辦事時,請您務必出示相幹憑證。
       · 經皇品雅致辦事網點和受權維修機構維修後的産品零件及其部件,持續享有本尺度維修辦事許諾。維修部件如自修複之日起距收費保修期停止缺乏三個月的,皇品雅致許諾將該部件的收費保修辦事刻日延伸至自修複之日起三個月止。屆時,請您出具有用的維修記載。
       · 在您平常應用過程當中,或在每次接收辦事之前,請您務必實時將您以為主要的信息停止備份,以避免喪失。皇品雅致不擔任補償應用或維修過程當中任何因數據喪失而招致的喪失。
       · 在收費保修期內,皇品雅致辦事網點和受權維修機構爲您改換零件或毛病部件後,原機械或毛病部件由皇品雅致辦事網點和受權維修機構發出並享有壹切權。
       · 寄送前,請妥當包裝,留意防震,謹嚴選擇寄送方法和運輸商並購置運輸保險,皇品雅致不承當您在郵遞過程當中所釀成的任何喪失。
特殊提示
       · 本許諾僅實用于在中華人民共和國境內(港、澳、台地域除外)的皇品雅致産品。
       · 本許諾中未列明的條目,依照《三包劃定》及相幹花費者權益掩護法的劃定履行。
       · 本許諾由皇品雅致客戶辦事部分擔任說明,皇品雅致有權變革、修訂本許諾。
       · 在相符《三包劃定》的條件下,皇品雅致保存對本許諾的終究說明權。
       · 本許諾自覺布之日起實行。

       · 本文件頒布的熱線號碼,能夠依據電信網絡或其他客不雅身分的變更有所變革。請以皇品雅致官方網站最新頒布的征詢電話號碼爲准。

       · 個體非嵌入式操作體系的産品因應用過程當中沾染病毒形成破壞的,皇品雅致不供給收費三包辦事。


售後辦事流程

       當您所應用的皇品雅致産品湧現異常時,請起首經由過程電話、郵件等方法與供給商、皇品雅致當地技術支撐工程師或皇品雅致售後辦事熱線聯系,我們的專業辦事人員會經由過程電話向您懂得産品信息及毛病表示,幫您做初步斷定,請予以積極合營;如確以為硬件毛病,請按辦事人員供給的具體地址,送往或寄送(寄送費用由寄送方承當)到指定的皇品雅致辦事網點或皇品雅致受權維修機構停止維修,我們將依據保修卡上的信息及毛病情形診斷是收費維修照樣有償維修辦事,若爲有償維修,我們維修工程師在斷定出維修免費尺度後告訴您,在征得您贊成後再停止進一步的維修。
       保修期內産品湧現毛病,特別情形不克不及影響監控體系正常運轉時,皇品雅致辦事網點或皇品雅致受權維修機構可斟酌能否立刻給您發送一個調換産品或配件,供給調換産品或配件前,請供給具體的産品型號、不良部件、您的公司稱號、聯系地址、聯系人員等信息,而且您在收到調換産品或配件的一周內,將毛病産品或配件返還給皇品雅致辦事網點或皇品雅致受權維修機構,不然,您有責任按批發價付出改換産品或配件的費用,並且後續不再享用改換辦事。


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